极目新闻记者 周丹

2月19日，#华莱士 出餐#话题登上微博热搜。据称，原本属于储值用户专享的免费套餐券，疑似出现故障，被免费发放给了广大非储值用户，引发大量网友抢券，且网络平台陆续有人倒卖华莱士套餐券。

一位经历过此事的网友告诉极目新闻记者，19日，他在华莱士微信小程序上领取了套餐券，此券可免费在官方点餐小程序上购买华莱士A、B、C 共3款暖心嗨吃餐，这3款套餐分别对应的价格为21元、52元、89元。“准备第二天用的，但后来发现被作废了，不知道什么原因。”他表示。

根据此前消费者的晒图， 记者看到，这3张套餐券，A款套餐旁标注“充99送”，B款套餐旁标注“充199送”，C款套餐旁标注“充299送”。

原本属于储值赠送的套餐券，为何突然会免费发放？

20日，极目新闻记者打开华莱士微信小程序，可以正常点餐，不过已没看到引发热议的套餐券。

记者就此联系了华莱士方面，截至发稿前暂未获回复。

在社交平台上，有消费者称已成功领取套餐券，并免费购买了3款暖心嗨吃套餐；不过也有部分消费者反馈，其在取餐后门店致电称，订单出现问题，要求返还订单金额；还有消费者表示，下单后无法在门店完成取餐。

华莱士通过微博发布声明

2月19日晚11时许，华莱士通过官方微博发布声明称，“华莱士自助点餐”小程序因未知原因，导致原本属于储值用户专享的免费套餐券，被非法领取并免费发放至广大非储值用户，且网络平台陆续出现非法倒卖华莱士套餐券的现象。华莱士正在紧急排查和解决这一问题。为避免不法分子利用非法套餐券牟利，已暂停小程序自助点餐功能。并指出，此次利用漏洞领取的套餐券是非法的，将被作废处理。同时对于偷盗及倒卖套餐券的非法行为，华莱士已向有关部门报案。

资料显示，华莱士品牌归属于华士食品，其第一家餐厅于2000年在福建福州开业，在全国拥有门店2万家。华士食品于2016年4月在新三板上市。财报显示，2023年上半年，华士食品实现营收33.71亿元，同比增长17.04%；净利润为8475.46万元，同比增长63.79%。

（来源：极目新闻）

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